Handelsbetingelser

Betaling
Livington.dk modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express samt PayPal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Livington.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

der tages forbehold for tastefejl samt prisændringer

Levering

Livington.dk leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 11.00

Vores leveringstider følgende:

Normale pakker: 1-3 hverdage. 

Møbler og andre store ting: 7-14 hverdage.

Som udgangspunkt sendes alle ordre med GLS til afhentning i nærmeste GLS shop. Der vil blive sendet en e-mail eller SMS når pakken er på vej til dig, og igen når pakken er klar til afhentning på det valgte afhentningssted.

Ved leveringer over 30 kg vil leveringen blive afhentet af vores fragtmænd.

Levering er til kantstenen. 

Leveringen er mellem kl. 8 - 16, såfremt du ikke har mulighede for at være hjemme, kan du skrive i kommentarfeltet, hvor vi må stille leveringen.

Er der ingen hjemme, når fragtmanden kommer, og er der ikke aftalt at ordren må stilles, tager fragtmanden ordren med retur til vores lager. Herefter gør vi opmærksom på, at ansvaresforholdet er overgået til dig (kunden), og herunder også ekstra fragtomkostninger. 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Livington.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.


Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Livington IVS
Strandagervej 16
4040 Jyllinge
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.


Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.


Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Bestillingsvarer returneres ikke.


Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@livington.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@livington.dk